Tracciare il traffico di una campagna di Facebook in Google Analytics

Hai appena fatto partire la tua prima campagna pubblicitaria su Facebook ma su Google Analytics non riesci a trovarne i relativi visitatori? Magari allo stesso tempo sono aumentati i visitatori diretti? Bene (anzi, male), ecco come tracciare correttamente una campagna di Facebook (in realtà funziona per qualsiasi campagna tu faccia online).

Il problema

Ho creato una campagna di Facebook per fare dei test su un sito senza traffico ed ho ottenuto questi risultati il giorno 20 Giugno 2014.

Facebook indica 5 utenti che hanno cliccato sulla mia inserzione, mentre su Google Analytics (GA) non viene riportato nessun riferimento al traffico proveniente da Facebook. Ecco però spuntare un traffico diretto (direct) pari a 5, uguale a quello segnato su Facebook. Già, di base, GA non riconosce il traffico proveniente dalle inserzioni di Facebook.

Immagina di fare la stessa cosa ma su un sito che abbia centinaia di accessi diretti giornalieri, sarebbe impossibile riconoscere i visitatori provenienti dalla campagna attiva. Senza questo, risulta difficile capire il loro comportamento sul sito e, ancor peggio, se compiono ciò che viene tracciato come Conversione (completamenti degli obiettivi, ad esempio il clic su un particolare link o pulsante). Questi dati sono importantissimi in una campagna pubblicitaria.

La soluzione

Per identificare da che campagna arriva il visitatore (la sorgente), basta aggiungere dei parametri all’indirizzo utilizzato nella campagna pubblicitaria. Quando l’utente clicca sul relativo banner/link pubblicitario, GA legge queste informazioni dall’indirizzo e le mostra nei report.

Ecco un esempio di link in cui sono stati aggiunti i parametri per una campagna di prova:

www.nome-sito.it/pagina-di-destinazione/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=nome_campagna

Facile? Sì, ecco come fare.

Creare un URL per qualsiasi campagna pubblicitaria

Vai alla pagina dello Strumento di creazione URL di Google e vedrai alcuni campi da compilare:

La pagina contiene le informazioni per capire come compilare correttamente tutti i campi, ma solo 4 sono obbligatori:

• URL sito web: è l’indirizzo a cui vuoi puntare la campagna pubblicitaria, ad esempio http://www.nome-sito.it/pagina-di-destinazione/
• Sorgente campagna: viene mostrata da GA come sorgente del traffico. Puoi scrivere quello che vuoi, serve a te per capire la vera sorgente del traffico. In questo caso potresti scrivere anche “cazzabubbolo“, ma forse con “facebook” capirai immediatamente da dove arrivano i visitatori.
• Mezzo della campagna: è il mezzo della campagna, ovvero che tipo di ads è? CPC, CPM, newsletter, banner, email … anche qui puoi scrivere quello che vuoi, ma sii descrittivo.
• Nome campagna: viene utilizzato per descrivere la campagna. Ad esempio, vendita_converse_all_star (per una campagna nata per promuovere una pagina di vendita delle scarpe All Star).

Premendo il pulsante Invia ti verrà fornito l’indirizzo da utilizzare nella campagna. Per capirci, al posto di puntare l’inserzione a:

www.nome-sito.it/pagina-di-destinazione/

la dovrai puntare a:

www.nome-sito.it/pagina-di-destinazione/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=nome_campagna

Ecco cosa si vedrà su GA come sorgente del traffico una volta che gli utenti cliccano sull’inserzione:

Ora è possibile sfruttare l’enorme potenzialità di GA per capire il comportamento degli utenti che arrivano dalla campagna appena tracciata.

Buon raggiungimento di obiettivi 🙂